Somos SYM, un equipo dedicado a entender lo especial que es cada cliente.
Impulsamos una renovación en la mirada empresarial para lograr un impacto justo y renovador en la sociedad y nuestro planeta
Hay historias que hablan por sí solas, que dejan una huella y nos permiten avanzar en los objetivos del ecosistema del que somos parte.
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es la experiencia
Testimonio ICB
Sabemos que ICB es una compañía que lleva más de 60 años trabajando la producción y distribución de más de 1.000 productos alimenticios de prestigiosas marcas nacionales e internacionales. Pero que además ha tenido experiencia previa con el uso de data analytics y cuyos detalles nos quisieron compartir hoy. Su gerente general, Sergio Rojas, que cuenta con experiencia en la industria de la consultoría de gestión, tiene conocimientos de negociación, planificación empresarial, gestión logística y estrategia empresarial, será quien nos cuente sobre esta experiencia.
«Desde ICB quisimos tener una evolución. Somos una empresa local, chilena, pero competimos contra multinacionales y por lo tanto siempre tenemos que estar innovando. Con Pharu Analytics lo que hicimos fue desarrollar algoritmos que nos permitieran asociar la experiencia que teníamos acumulada, con los datos. Teníamos millones de datos y muchos años de experiencia. Queríamos que nuestro personal pudiera tomar decisiones basadas en datos y no al azar.”
Sergio Rojas
Gerente general de ICB
Testimonio Minera
Las Cenizas (MLC)
A lo largo de estos años hemos trabajado en diversos proyectos de Excelencia Operacional que nos han permitido crear valor para las empresas. Uno de los últimos fue con Minera Las Cenizas, con quienes realizamos diversas acciones que permitieron mejorar las plataformas de comunicación de sus equipos, desde la estrategia hasta la implementación de la misma.
«Conocí a Symnetics en el año 2008. Un nuevo gerente llegó a la compañía y trajo a la Consultora para hacer todo el trabajo de desarrollo estratégico de la empresa, típicamente familiar y muy conservadora y Sym llegó rompiendo paradigmas, de vida y no solamente de maneras de hacer, sino de conductas que estaban muy enraizadas. Symnetics es una empresa seria y creo que para las compañías de la mediana minería, es particularmente importante los abordajes. Nosotros no saltamos de uno a cien, hacemos todos los pasos entre medio. Y cuando no tenemos un partner que nos acompañe en ese camino, es difícil hacerlo. Ahí hay una mirada que Symnetics recogió en su minuto, y por eso, insistimos 20 años después y los resultados son bastante buenos.”
Cristian Argandoña
Gerente General de MLC
Testimonio SQM
En el año 2019, trabajamos junto a SQM, en su Vicepresidencia Operaciones Potasio Litio, en un proyecto que permitió mejorar las operaciones internas en el área de Supply Chain. Los resultados, luego de la implementación de la metodología, fueron visibles: se logró incrementar el índice de satisfacción del cliente de un 78% a un 99,9%, avanzando del orden de 50 mil toneladas de carbonato de litio en venta, a más del doble, entre otros.
Luego de trabajar con Symnetics, mejoramos nuestros tiempos de consolidación, lo que permitió una disminución de alrededor de un 50%, pasando de casi 2 horas por contenedor, a 54 minutos.”
Germán Pérez
Gerente de Supply Chain SQM.
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