El Grupo Minero Las Cenizas, una de las principales compañías de la mediana minería del cobre en Chile, enfrentaba un punto de inflexión: necesitaba aumentar su capacidad de tratamiento y controlar los costos operativos para sostener su crecimiento en un mercado cada vez más competitivo. La empresa contaba con una estructura sólida, pero sus procesos de operación y mantenimiento mostraban brechas de eficiencia y coordinación que limitaban la captura de valor de su infraestructura existente.
Resultados
La implementación del nuevo sistema de gestión generó mejoras sostenidas en eficiencia, volumen de tratamiento y productividad general:
14%
en volumen de tratamiento en un año
23%
en mineral beneficiado mensual
15%
en eficiencia global anual
Desafío
El desafío consistía en elevar la productividad global de la planta de óxidos, mejorando la eficiencia de los procesos y consolidando una cultura de gestión orientada a resultados. Para lograrlo, era necesario fortalecer la gobernanza operacional, instalar rutinas efectivas de seguimiento y generar mayor visibilidad sobre la cadena de valor, desde la operación hasta la toma de decisiones estratégicas.
Solución SYM
SYM acompañó a Minera Las Cenizas en el diseño e implementación de un modelo de Excelencia Operacional, creado a la medida de su contexto organizacional y técnico.
El trabajo incluyó:
- Diagnóstico de brechas en gestión de operaciones y mantenimiento.
- Diseño de procesos de gestión y control de desempeño, integrando áreas productivas y de soporte.
- Instalación de rutinas de gestión visual y reuniones de objetivos comunes (ROC).
- Capacitación de líderes y equipos para fortalecer el liderazgo operativo y la mejora continua.
- Incorporación de programas de mejora estructurados, enfocados en eficiencia y confiabilidad.
Este acompañamiento permitió alinear la operación y el mantenimiento bajo una misma lógica de excelencia, asegurando una ejecución coherente con los objetivos estratégicos de la compañía.
Estos resultados no solo incrementaron la competitividad de Las Cenizas, sino que consolidaron una cultura interna enfocada en desempeño, colaboración y sostenibilidad operacional.